Zahlung und Versand


VERSAND

Wir versenden unser Bio-Schafmilcheis innerhalb Österreichs.
Der Versand erfolgt als "Next Day Fresh" Sendung durch die Österreichische Post. Die Produkte werden in Isolierboxen, welche mit Kühlakkus ausgestattet sind, verpackt. Unter Einhaltung der Kühlkette kann das Eis in den Isolierboxen bis zu 30 Stunden tiefgekühlt gehalten werden.

 

VERSANDKOSTEN / MINDESTBESTELLWERT

Die Versandkosten betragen € 9,90 je Bestellung. Dieser Preis ist bei Mehrweg- und Einweg-Verpackung gleich. Die Einwegverpackung aus Stroh ist im Online-Shop bis zu einem Bestellwert von € 59,90 auswählbar. Ab € 66,- Bestellwert wird die größere Mehrweg-Isolierbox für den Versand verwendet. Die Mindestbestellmenge in unserem Online-Shop beträgt € 29,-.

 

ZUSTELLTAG: MITTWOCH

Wir senden dir unser Bio-Schafmilcheis innerhalb Österreichs bis an deine Haustüre. Bestellschluss ist immer dienstags, 08:00 Uhr, dann wird dein Eis von uns per Hand und mit viel Liebe verpackt und wird wöchentlich immer dienstags versendet. Dein Eis wird dir als "Next Day Fresh" Sendung der Österreichischen Post zugestellt. Es kommt somit am Folgetag des Versandes, also immer mittwochs, mit dem klassischen Briefträger bei dir an.

 

LIEFERADRESSE / ZUSTELLUNG

Sobald die Bestellung bei uns raus geht, schicken wir dir per Mail einen Link zur Sendungsverfolgung. Deine Bestellung wird an die von dir angegebene Lieferadresse geschickt. Du kannst bei deiner Bestellung auch eine abweichende Lieferadresse angeben, wie zum Beispiel die Adresse des Nachbarn oder deines Arbeitsplatzes. Auf den exakten Zustellungs-Zeitpunkt haben wir keinen Einfluss. Idealerweise sollte das Paket von jemanden persönlich entgegengenommen werden. Sollte bei der Zustellung niemand anzutreffen sein, wird das Paket vor der Haus- oder Wohnungstüre abgestellt. Die Kühlelemente kühlen bis spät am Abend des Zustellungstages. Bitte nimm dein Eis also spätestens am Abend des Zustellungstages aus der Box, und stell es gleich in den Tiefkühlschrank. Wir bitten um Verständnis, dass wir über diesen Zeitpunkt hinaus keine Gewährleistung für die ordnungsgemäße Kühlung der Waren übernehmen.

 

FALLS ABSTELLUNG NICHT MÖGLICH SEIN SOLLTE

Im Bestellprozess hast du die Möglichkeit uns die Erlaubnis zu erteilen, deine Mail-Adresse und Telefonnummer an die Österreichische Post weiterzugeben. Dies würde den Zustell-Prozess enorm vereinfachen. Sollte der Postbote nämlich eine dringende Rückfrage bei der Zustellung deines Eises haben, zB. weil er die angegebene Adresse nicht findet, oder er das Paket - zum Beispiel wegen einer Baustelle vor deiner Haustüre - nicht abstellen kann, kann der Postbote direkt mit dir in Kontakt treten und dafür sorgen, dass du dein tiefgekühltes Eis unversehrt erhältst.
Sollte eine Abstellung der Eis-Box vor der Haus- bzw. Wohnungstüre - aus welchen Gründen auch immer - nicht möglich sein, wird die Lieferung nämlich nicht in der nächsten Postfiliale hinterlegt, sondern an uns retourniert.


VERPACKUNG

Bei deiner Bestellung hast du die Möglichkeit zu wählen, in welcher Verpackung dein Eis zugestellt wird. Die Einwegverpackung aus Stroh ist im Online-Shop bis zu einem Bestellwert von € 59,90 auswählbar. Ab € 66,- Bestellwert wird die größere Mehrweg-Isolierbox für den Versand verwendet. Dies sind unsere beiden Verpackungs-Systeme:

Einweg-Box:
Diese Box besteht zu 100 % aus Naturprodukten: ein stabiler Karton, sowie eine dicke Isolierschicht aus naturbelassenem Stroh, umhüllt in einem stärkebasierten Vlies. Alle Komponenten sind vollkommen ökologisch und biologisch abbaubar. Die Kühlakku-Flüssigkeit besteht aus reinem Trinkwasser und Speisesalz aus dem Salzkammergut. Die Verpackungs-Materialien kannst du entweder wiederverwenden oder ganz einfach und nachhaltig recyceln.

Mehrweg-Box:
Diese Box ist eine stabile und dicke Isolierbox, welche mit extra kalten und großflächigen Tiefkühlakkus versehen ist. Bei Ankunft der Waren nimmst du das Eis direkt aus der Box raus. Der Postbote nimmt die Box gleich wieder mit oder du bringst sie in die nächste Post-Filiale. Die Isolierbox kommt somit zu uns retour und wird immer wieder verwendet.


ZAHLUNGSARTEN

Sämtliche Preise in unserem Online-Shop sind Bruttopreise und sind in Euro ausgewiesen.
Folgende Zahlungsmöglichkeiten stehen im Online-Shop zur Verfügung:

Sofortüberweisung: Klarna


Kreditkarten: VISA und Mastercard    
 


Deine Sicherheit bei deiner Online-Bezahlung ist uns ein Anliegen. Daher werden in unserem Online-Shop die Kreditkartenzahlungen mittels "3-D Secure Verfahren" durchgeführt. Dieses Verfahren ist ab September 2019 sogar für alle Online-Shops verpflichtend. Um das 3D Secure Verfahren nutzen zu können, musst du dich einmal bei deinem Kartenanbieter registrieren und kannst ab sofort mit dem von dir generierten Passwort deine Online-Bezahlungen durchführen.


Zum Schutz deiner Daten nutzt unsere Webseite zudem eine SSL-Verschlüsselung. Eine verschlüsselte Verbindung kannst du an der Zeichenfolge https:// und dem Schloss-Symbol in deiner Browserzeile erkennen.

 

 

 

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